Project

  • Войти
  • Зарегистрироваться
  • Помощь
  • Категории
  • Главная
  • Начало работы
  • Забыли пароль?
  • Добавление устройства
    • Добавление устройства после регистрации
    • Добавление нового устройства
    • Ошибка при добавлении устройства
  • Личный кабинет
  • Раздел "Устройства"
  • Раздел "Отчеты"

    Помощь

    После первоначальной регистрации и первого входа в Личный кабинет, система предоставит Вам возможность «привязать» Ваше устройство (счетчик электроэнергии) к Вашему Личному кабинету.

    Для «привязки» устройства к Вашему Личному кабинету на странице «Добавление устройства» необходимо:

    • в поле «Серийный номер» ввести серийный номер устройства
    • в поле «MAC-адрес» ввести уникальный адрес устройства (MAC-адрес), по которому Ваше устройство находится среди других устройств, которые установлены в СНТ, многоквартирном доме и объединены по радиоканалу в сеть (ZigBee – сеть).
    • Для подтверждения введенной информации нажать кнопку «Добавить».

    Серийный номер устройства и MAC-адрес устройства можно самостоятельно посмотреть на информационной наклейке на корпусе устройства.

    Обратите внимание: Серийный номер и МАС-адрес должны быть введены точно так же, как указаны на информационной наклейке, иначе привязка устройства к Вашему Личному кабинету будет невозможна.

    После добавления устройства, пользователю с ролью «оператор проекта» передаётся заявка на подтверждение привязки Вашего устройства к Вашему Личному кабинету.

    Если «оператор проекта» подтверждает привязку, вам открывается доступ к странице прибора учета и отправляется уведомление на адрес вашей электронной почты, указанный при регистрации.

    Если «оператор проекта» не подтверждает привязку, вам отправляется уведомление об отказе в привязке на адрес вашей электронной почты, указанный при регистрации.

    Обратите внимание: «оператор проекта» – это реальный человек, обычно действующий председатель правления СНТ или другой уполномоченный член СНТ, в связи с этим подтверждение привязки Вашего устройства к Вашему Личному кабинету может занять некоторое время. Для ускорения процедуры рекомендуем связаться с «оператором проекта» по телефону или другим доступным Вам способом.

    Russian
    © 2026 • «Облачные Платформы»     Служба поддержки: 000-00-00   support@smarthomeapi.net